Cloud-Telefonanlagen: Ohne Grenzen, virtuelle Telefonanlagen

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Beste Cloud-Telefonanlage 2023

3CX Cloud Hosting für moderne Internettelefonie

Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Mit dem Aufstieg der Cloud-Technologie haben Unternehmen nun die Möglichkeit, ihre Telefonie ins Internet zu verlagern und dadurch eine Vielzahl von Vorteilen zu nutzen.

Herzlich Willkommen bei unserem Cloudservice, wo Ihre Suche nach der perfekten Telekommunikationslösung endlich ein Ende hat. Wir verstehen, dass Unternehmen wie Ihres ein Telefonsystem benötigt, das flexibel, zuverlässig und skalierbar ist. Mit uns erhalten Sie genau das und noch viel mehr.

Mit 3CX aus unserem Rechenzentrum bieten wir Ihnen eine umfangreiche Auswahl an Funktionen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihre Kommunikation auf ein höheres Level zu bringen. Von unbegrenzten Erweiterungen und automatisierten Anrufbeantwortern stellen wir ein Höchstmaß an Flexibilität, Skalierbarkeit und Mobilität bereit und ermöglichen es, Unternehmen nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten, unabhängig von Ort und Zeit.

99,85% Verfügbarkeit der Cloud-Leistung

Wir sind stolz darauf, eine 99,85%ige Verfügbarkeit unseres Cloud-Services zu garantieren. Das heißt, Sie haben jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Anrufe und Nachrichten. Unsere Dienstleistungen werden von einem engagierten Team von Experten unterstützt, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Wir möchten, dass Sie erfolgreich sind. Wir sind der Meinung, dass unsere 3CX-Telefonanlage Ihnen dabei helfen wird. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mehr über unseren IT Service zu erfahren oder sich für einen Demo-Termin anzumelden. Wir sind uns sicher, dass Sie von unseren Dienstleistungen begeistert sein werden und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen!

 

BESTER Beweis: novotec setzt 3CX selbst ein.

3CX Cloud Hosting für moderne Internettelefonie

Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Mit dem Aufstieg der Cloud-Technologie haben Unternehmen nun die Möglichkeit, ihre Telefonie ins Internet zu verlagern und dadurch eine Vielzahl von Vorteilen zu nutzen.

 

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Was bedeutet Cloud Telefonie?

Cloud-Telefonie ist ein Service, der es Firmen ermöglicht, ihre TK-Anlage virtuell zu betreiben. Statt einer physischen Nebenstelle im Büro werden alle Telefonie-Funktionen online bereitgestellt.

So funktioniert eine virtuelle Cloud-Telefonanlage

Die 3CX-Kommunikationslösung funktioniert, indem wir alle Funktionen und Dienste im Online-Speicher bereitstellen. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen physischen Nebenstellenanlage, die im Büro installiert und gewartet werden muss, wird eine Cloud Telefonanlage von uns als Ihrem externen Anbieter betrieben und verwaltet. Die Telefonie-Funktionen und -Dienste werden über das Internet bereitgestellt und können von den Benutzern über eine intuitive Benutzeroberfläche verwaltet werden.

Wie die meisten virtuellen Telefonsysteme nutzt auch 3CX die VoIP-Technologie, um Anrufe über das Internet zu übertragen. Dies bedeutet, dass die Gespräche online statt über eine traditionelle Telefonleitung transferiert werden. Dank VoIP können Unternehmen, Kosten sparen bei gleichzeitig hoher Sprachqualität.

Das sind Ihre Vorteile, wenn Sie über die Cloud telefonieren

Flexibilität: Eine virtuelle Anlage für die Telefonie ist skalierbar und kann problemlos an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.

Kosteneffizienz: Da die Nebenstellen über das Internet betrieben werden, sind die Kosten für Hardware, Wartung und Updates niedriger als bei herkömmlicher Analogtechnik.

Mobilität: Die Nutzung von Mobilfunk und einer virtuellen Infrastruktur ermöglicht es Angestellten, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort oder Endgerät erreichbar zu sein. Vielfach sind vorhandene Endgeräte nutzbar.

Skalierbarkeit: Neue Benutzer sind schnell hinzugefügt, ohne dass dafür zusätzliche Hardware benötiget wird.

✔ Erweiterte Funktionen: Der Funktionsumfang umfasst Anrufweiterleitungen, Voicemail, Anrufaufzeichnung, automatisierte Anrufbeantworter und vieles mehr.

Zuverlässigkeit: Eine virtuelle Lösung bietet eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, da es in redundanten Rechenzentren betrieben wird.

Einfache Verwaltung: Die webbasierte Benutzeroberfläche ermöglicht eine flexible Verwaltung von jedem Gerät mit Internetzugang aus. Ebenso stehen alle Informationen über getätigte Anrufe, angefallene Kosten, Verbindungsdauer und andere Details zur Verfügung.

Integration mit anderen Anwendungen: Cloud-TK-Anlagen lassen nahtlos mit anderen Anwendungen wie CRM-Systemen, E-Mail-Plattformen und Chat-Tools integrieren, um die Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.

Virtuelle Kommunikationslösungen haben zahlreiche Vorteile. Es ist jedoch wichtig, die Bedürfnisse des Unternehmens zu berücksichtigen und einen Anbieter auszuwählen, der eine maßgeschneiderte Lösung im Angebot hat.

Cloud-Telefonie: Perfekt für Unternehmen jeder Größe und Branche

Cloud-Telefonanlagen sind ideale Lösungen für alle, die eine flexible und verlässliche Telefonie benötigen.

Insbesondere eignen sie sich für:

  • Unternehmen mit dezentralisierten Standorten: Dank einer Cloud-basierten Telefonanlage können alle Standorte problemlos über eine gemeinsame Telefonlösung kommunizieren, ohne ein teures internes Telefonnetzwerk aufzubauen.
  • Unternehmen mit mobilen Mitarbeitern: Mitarbeiter können von überall auf der Welt aus arbeiten und über ihre Mobiltelefone oder Laptops auf die Online-Telefonzentrale zugreifen, um Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen.
  • Unternehmen mit hohem Anrufvolumen: Internet-Telefonanlagen bieten Funktionen wie Anrufwarteschleifen, automatische Anrufverteilung und Anrufaufzeichnung, um Telefonate effektiver zu verarbeiten und Kundenanfragen schnell zu beantworten.
  • Unternehmen, die ihre Telefonkosten senken möchten: Eine webbasierte Kommunikationsanlage hat in der Regel ein einfaches Abrechnungsmodell und benötigt keine teure Hardware.
  • Unternehmen, die ihre Telefonlösung skalieren möchten: Eine virtuelle VoIP-Anlage ist einfach skalierbar und kann problemlos an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.

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Alles, was Sie wissen sollten: Voraussetzungen, Funktionen und technische Fragen

Dabei handelt es sich eine moderne Kommunikationslösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Telefonie in einem virtuellen Online-Speicher zu betreiben. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonanlagen, die lokal auf Servern im Unternehmen installiert und gewartet werden müssen, wird eine cloudbasierte Telefonzentrale von einem externen Dienstleister betrieben und verwaltet.

Durch die Nutzung einer cloudbasierten Lösung gestalten Unternehmen ihre Kommunikation effizienter und sparen Kosten, da sie keine teuren Hardware-Komponenten benötigen. Zusätzlich dazu besteht die Option, Gespräche unabhängig vom Standort aus zu tätigen und entgegenzunehmen, vorausgesetzt, dass eine zuverlässige Internetverbindung verfügbar ist.

  1. Die Online-Telefonie bietet eine hohe Flexibilität, da sie ohne teure Hardware-Upgrades oder zusätzliches Personal an sich verändernde Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden kann.
  2. Die cloudbasierte TK-Anlage ist skalierbar und kann schnell und einfach erweitert werden, was insbesondere für Firmen mit schnellem Wachstum von Vorteil ist.
  3. Darüber hinaus trägt sie zur Kostenersparnis bei, indem die Telekommunikation als Dienstleistung bereitgestellt wird und somit die Anschaffungs-, Wartungs- und Aktualisierungskosten für Hardware reduziert werden.
  4. Die Mobilität ermöglicht es den Mitarbeitern von überall aus zu arbeiten, solange eine Internetverbindung verfügbar ist, was besonders für Unternehmen mit verteilten Teams oder mobilen Arbeitskräften hilfreich ist.
  5. Durch die problemlose Integration in andere geschäftliche Anwendungen kann die Effizienz und Produktivität gesteigert werden. Zum Beispiel kann die Einbindung mit einem CRM-System die Anrufabwicklung automatisieren und den Kundenservice verbessern.
  6. Durch die Nutzung von redundante Systeme und hohe Verfügbarkeit beim Hosting der Nebenstellenanlage wird die Zuverlässigkeit erhöht und Ausfallzeiten minimiert, was das Telefon-System zuverlässiger macht als herkömmliche Telefonzentralen.

Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Anzahl der Nutzer, der Anzahl simultaner Gespräche und den benötigten Funktionsumfang.

Ja, auch für die Internet-Telefonie benötigen Sie nach wie vor einen Telefonanschluss, um zu telefonieren. Allerdings wird der Telefonanschluss über traditionelle Festnetzleitungen realisiert, sondern über das Internet. Benutzern tätigen und empfangen Telefongespräche über das Web. Die Sprachsignale werden dabei digitalisiert und online in Echtzeit übertragen. Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist daher erforderlich. Zudem benötigen Sie in der Regel ein IP-Telefon mit Internetverbindung oder eine Softwareanwendung, auf dem PC oder Mobilgerät, die Verbindung zum virtuellen Telefonsystem herstellt.

Die Sicherheit hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Sicherheitsmaßnahmen, die vom Anbieter implementiert werden, sowie der Sicherheitsvorkehrungen, die von den Benutzern selbst getroffen werden.

Ein Cloud-Telefonanbieter sollte sicherstellen, dass die Datenübertragung verschlüsselt ist, um die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten zu gewährleisten. Die meisten Anbieter verwenden dafür Protokolle wie Transport Layer Security (TLS) oder Secure Real-time Transport Protocol (SRTP).

Darüber hinaus sollte der Anbieter geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Cloud-Infrastruktur implementieren, wie z.B. Firewalls, Intrusion Detection und Prevention-Systeme und regelmäßige Sicherheitsaudits.

Benutzer können dazu beitragen, die Sicherheit ihres Telefon-Systems zu erhöhen. Sie wählen sichere Passwörter und ändern diese regelmäßig, führen Software-Updates durch und halten sichere Verfahren zur Verwaltung ein, wie z.B. die Begrenzung des Zugriffs auf autorisierte Benutzer.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass keine 100%ige Sicherheit gibt. Unternehmen sollten daher angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und regelmäßig ihre Sicherheitsvorkehrungen überprüfen, um potenzielle Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.

Der Wechsel erfordert in der Regel eine sorgfältige Planung und Vorbereitung, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Schritte durchgeführt werden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Hier sind einige Schritte, die in der Regel durchgeführt werden:

  1. Evaluierung der Anforderungen: Bevor ein Unternehmen einen Cloudservice nutzen kann, muss es seine Anforderungen und Ziele klar definieren. Es ist wichtig, eine gründliche Analyse der aktuellen IT-Infrastruktur durchzuführen, um festzustellen, welche Anwendungen, Daten und Prozesse virtuell verschoben werden können.
  2. Auswahl des Cloud-Providers: Sobald die Anforderungen festgelegt sind, muss das Unternehmen einen Cloud-Provider auswählen, der die erforderlichen Ressourcen bereitstellt. Bei der Auswahl eines Cloudproviders sollten Aspekte wie Sicherheit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Kosten und Integration berücksichtigt werden.
  3. Planung und Vorbereitung: Ein detaillierter Plan sollte erstellt werden, der alle Schritte enthält, die zur Einführung eines Cloud-Systems erforderlich sind. Dies umfasst die Migration von Anwendungen, Daten und anderen Ressourcen, die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und die Schulung von Mitarbeitern.
  4. Durchführung der Migration: Die Migration der Anwendungen und Daten sollte sorgfältig geplant und ausgeführt werden, um Unterbrechungen oder Datenverluste zu vermeiden. In der Regel werden in diesem Schritt auch Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass alles wie geplant funktioniert.
  5. Überwachung und Wartung: Nachdem das Cloud-System implementiert wurde, ist es wichtig, die Cloud-Infrastruktur kontinuierlich zu überwachen und zu warten, um sicherzustellen, dass alles optimal läuft. Software-Updates, Sicherheits-Patches und Backups sollten regelmäßig durchgeführt werden, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Eine bedeutsame Maßnahme ist, sämtliche Angestellte über den Umstieg zu informieren und entsprechend zu schulen. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass die neuen Werkzeuge und Ressourcen effektiv eingesetzt werden können.

Die Einbindung eines Smartphones hängt davon ab, welche Art von Telekommunikationsanlage Sie nutzen. Hier sind jedoch einige allgemeine Schritte, die Sie durchführen können:

  1. Installieren Sie eine Telefon-App auf Ihrem Smartphone: Es gibt verschiedene Telefon-Apps, die Sie auf Ihrem Smartphone installieren können. Eine Möglichkeit ist, eine App zu verwenden, die von Ihrem Telefonanbieter oder Ihrer Telefonanlagen-Software bereitgestellt wird.
  2. Richten Sie die Verbindung ein: Die Verbindung ist zwingend notwendig, damit Gespräche über die TK-Anlage an Ihr Smartphone weitergeleitet werden können. Dies kann durch das Einrichten von Weiterleitungen oder das Konfigurieren von speziellen Einstellungen in der Telefon-App erfolgen.
  3. Konfigurieren Sie die Anrufweiterleitung: Wenn Sie möchten, dass Anrufe, die an Ihre Rufnummern (Festnetznummer oder Büronummer) gerichtet sind, auf Ihr Smartphone weitergeleitet werden, müssen Sie die Anrufweiterleitung konfigurieren. Dies kann in der Telefonanlagen-Software oder in der Telefon-App auf Ihrem Smartphone erfolgen.
  4. Testen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass die Verbindung korrekt eingerichtet ist, indem Sie telefonieren.

Machen Sie sich mit Ihrem Telefonanbieter oder Ihrer Telefonanlagen-Software vertraut, um die genauen Schritte für die Einbindung eines Smartphones zu erfahren, da dies je nach System unterschiedlich sein kann.

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Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen "Kümmerern" nur jedem wärmsten ans Herz legen.

Ulrich Schnoor

Liquid Concept GmbH

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