Systemintegration & IT-Systembetrieb

Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während unser IT-Systembetrieb im Hintergrund für Sie arbeitet.

Tel.:  040 - 878 89 69 50
(Mo. - Fr. 8:30 - 17:15)

Wir kümmern uns um Ihre IT und lassen dabei nichts aus. Vom Arbeitsplatz, Server, Netzwerk, Cloud, Security, Telefonie, Arbeitszeiterfassung, auch im Home-Office sind wir Ansprechpartner.

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Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft

Mit unserer persönlichen und ganzheitlichen Beratung unterstützen wir Ihren gesamten IT-Bereich als wären wir Ihre IT-Abteilung. Vor Ort oder on Demand – wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Dank unserer Rufbereitschaft stehen wir Ihnen und Ihrem Team auch in Notfällen zur Seite. IT-Probleme werden in angemessener Zeit behoben – wohl schneller als bisher gewohnt.

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft

Mit unserer persönlichen und ganzheitlichen Beratung unterstützen wir Ihren gesamten IT-Bereich als wären wir Ihre IT-Abteilung. Vor Ort oder on Demand – wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Dank unserer Rufbereitschaft stehen wir Ihnen und Ihrem Team auch in Notfällen zur Seite. IT-Probleme werden in angemessener Zeit behoben – wohl schneller als bisher gewohnt.

IT-Dienstleistungen und mehr aus Hamburg

Unsere Aktivitäten – Ihr größter Nutzen!

Ihr unerschütterlicher Partner für reibungslose Abläufe und effektive Ergebnisse.

Zu den üblichen Tätigkeiten im IT-Systembetrieb gehören die Installation und Konfiguration von Hardware und Software, das Monitoring der Systemleistung und -verfügbarkeit, das Beheben von Fehlern und Störungen, die Durchführung von Sicherheits- und Backup-Operationen, die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Unterstützung von Endbenutzern bei technischen Problemen.

Wir helfen Unternehmen und Organisationen dabei, eine effektive IT-Infrastruktur aufrecht zu erhalten, die geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Datensicherheit und Verfügbarkeit zu gewährleisten

Der IT-Systembetrieb baut auf folgendem Prozess auf:

  • Planung und Design: Es beginnt mit der Planung und dem Design des IT-Systems, das den Anforderungen des Unternehmens entspricht und sicherstellt, dass alle erforderlichen Ressourcen vorhanden sind.
  • Implementierung: Das System wird implementiert und in Betrieb genommen. Hier werden Hardware, Software und Netzwerk eingerichtet und konfiguriert, um eine effektive Funktion des Systems zu gewährleisten.
  • Überwachung und Wartung: Das System wird überwacht, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Wartungstätigkeiten wie Updates, Sicherheitsüberprüfungen, Backups und Fehlerbehebung werden durchgeführt, um ein reibungsloses Funktionieren des Systems zu gewährleisten.
  • Nutzerunterstützung: Wir bieten Unterstützung für Benutzer und lösen technische Probleme, die während der Nutzung des Systems auftreten können.
  • Änderungsmanagement: Änderungen an dem IT-System, die erforderlich sind, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen, werden geplant, getestet und umgesetzt, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren und keine Auswirkungen auf den Betrieb des Systems haben.
  • Kapazitätsmanagement: Der IT-Systembetrieb überwacht die Ressourcennutzung, um sicherzustellen, dass ausreichende Kapazität für das System vorhanden ist und keine Engpässe auftreten.
  • Sicherheitsmanagement: Der IT-Systembetrieb gewährleistet, dass das System sicher und geschützt ist, indem er Sicherheitsrichtlinien, Zugriffsbeschränkungen und Datensicherungen implementiert.
  • Dokumentation: Das gesamte IT-System wir dokumentiert und Änderungen fließen in die Dokumentation ein. So wird ein reibungsloser Betrieb gewährleistet.

Wir stellen unsere spezialisierten und erfahrenen Mitarbeiter für Ihr IT-System bereit. Dadurch sparen Sie Zeit und Ressourcen, die für die Einstellung und Schulung eigener Mitarbeiter erforderlich ist. Darüber hinaus können wir eine schnellere Reaktionszeit und eine höhere Verfügbarkeit für Supportanfragen bieten, was wiederum zu einer besseren Systemleistung führen kann.

5 Schritte zu Ihrer effektiven & effizienten IT

Sorgenfrei

Beurteilung

Schritt 1

Im ersten Gespräch, stimmen wir gemeinsam den Umfang der Analyse und die Vorgehensweise ab.
Alles wird anhand langzeit-erprobter Checklisten erfasst.

Damit jetzt starten

Bericht

Schritt 3

Der Bericht beschreibt den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur. Darin sind individuelle Handlungsempfehlungen für die weitere Vorgehensweise für Sie integriert.

Damit jetzt starten

Umsetzungsplan

Schritt 4

Ein detaillierter Umsetzungsplan, der auch Zahlen zu anfallenden Kosten beinhaltet, bildet die Basis für Ihre Entscheidungsfindung. Ergebnisse & Lösungen sichern Ihren Erfolg.

Damit jetzt starten

Übergabe

Schritt 5

Nach der Umsetzung übergeben wir eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene IT-Infrastruktur und übernehmen den IT-Betrieb.

Damit jetzt starten

Unverbindlich anfragen

Der sichere Schritt

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Sorgenfrei

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Im ersten Gespräch, stimmen wir gemeinsam den Umfang der Analyse und die Vorgehensweise ab.
Alle wird anhand langzeit-erprobter Checklisten erfasst.

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Der Bericht beschreibt den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur. Darin sind individuelle Handlungsempfehlungen für die weitere Vorgehensweise für Sie integriert.

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Umsetzungsplan

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Schritt 5

Nach der Umsetzung übergeben wir eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene IT-Infrastruktur und übernehmen den IT-Betrieb.

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Unverbindlich anfragen

Der sichere Schritt

Ihr Unternehmen verlässt sich auf die IT. Ausfälle können zu erheblichen Schäden führen. Umso wichtiger ist es Unregelmäßigkeiten oder Störungen so früh wie nur möglich, am besten bevor die Anwender etwas davon merken, zu erkennen, um schnell reagieren zu können. Wir führen in Ihrem Unternehmen eine präventive Systembetreuung inklusiv Überwachung ein.

  • Leistungen im Überblick
  • Proaktives Vorgehen
  • Regelmäßige Überwachung (24/7)
  • Kundenindividuell
  • SLA (Verfügbarkeit der Systeme)
  • Planung und Konzeption der Überwachungsregeln
  • Last- und Performance Analyse
  • Release Pflege

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

Wir optimieren die Abläufe Ihrer IT. Totale Kontrolle, totale Transparenz alles an einem Ort.

Mit novo365 RemoteManagement nutzen wir ein umfangreiches IT-Werkzeug, welches weit über konventionelles IT Monitoring hinausgeht. Mit innovativen Funktionen kontrollieren wir in 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche Ihre IT-Landschaft und automatisieren z.B. das Patch-Management von Betriebssystemen und Anwendungen.

Warnungen und Statusanzeige

Wir behalten den Überblick über all Ihre Systeme. Mit unserem Warnsystem und unserem fortschrittlichem, webbasierten Dashboard haben wir während der Geschäftszeit ein Auge auf Ihr Netzwerk. Aber auch außerhalb unserer Geschäftszeiten geht keine Meldung verloren. Wir zeichnen alles auf und reagieren sofort auf Vorkommnisse nach Arbeitsbeginn. Versprochen!

  • Kundensysteme im Griff
  • Frühe Problemerkennung
  • Problembehebung per Fernzugriff
  • Berichterstattung
  • Automatische Warnung bei Fehlfunktionen oder Ausfällen von Systemen oder Komponenten – mit Autofunktionsfähigkeiten wie Service-Neustart, geplanten Geräte-Neustarts und automatischer Durchführung anderer Aufgaben.

Automatisierte Überwachung

Proaktive Echtzeitüberwachung

Bringen wir es auf den Punkt: Im IT-Support ist es wichtig, jederzeit genau wissen was wo und wie passiert. Eine effektive und zuverlässige Überwachung der Systeme ist der richtige Weg, um den nötigen Einblick in Netzwerke zu erhalten und um kostengünstige und gleichzeitig hochwertige Dienste anzubieten. Mit Hilfe von novo365 und Echtzeitüberwachung des Systemstatus lassen sich kleine Probleme im Keim ersticken, bevor sie zu einer kostspieligen Katastrophe heran wachsen.

novo365 ist Cloud-basiert: keine Zusatzausgaben für Hardware, Software oder Systemadministration.

novo365: maximale Überwachung, minimaler Aufwand

Was genau ist enthalten? Mehr oder weniger alle Geräte und Dienste, die Sie überwachen müssen:

  • Fernüberwachung der Server
  • SNMP & Netzwerküberwachung
  • Überwachung mobiler Geräte
  • Überwachung von Cloud-Anwendungen
  • und nicht zu vergessen … VM-Überwachung

Zugriff und Support per Fernzugriff

Wir sind überall da, wo wir gebraucht werden!

Mit Fernzugriff mit Take Control und Remoteverwaltung im Hintergrund können wir die Systeme unserer Kunden auf unkomplizierte und sichere Weise verwalten – von überall aus. Ein Klick genügt und wir können über unser novo365 RemoteManagement-Dashboard schnell und einfach auf Server und Workstations zugreifen – gerade so als säßen wir direkt davor.

  • Schneller Support – sofortiger Zugriff selbst über Firewalls hinweg
  • Schnellerer Support, keine Fahrzeiten, keine Fahrtkosten
  • Sichere Verbindung – extrem sichere Verbindung mit minimaler Bandbreitenbelastung
  • Mit oder ohne Ihr Beisein – damit wir auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten eingreifen können
  • Einfache, schnelle und reibungslose Fehlerbehebung – ohne Ihren Mitarbeiter in seiner Arbeit zu unterbrechen

Patch Management

Einfach. Schnell. Patching wie es sein sollte.

Windows-Updates und die Sorge um Sicherheitsrisiken auf jedem einzelnen der von Ihnen verwalteten Geräte gehören nun der Vergangenheit an. novo365 übernimmt all diese Aufgaben und sorgt dafür, dass alle wichtigen Systemupdates angewandt werden.

  • Es werden ALLE Updates (auch solche, die nicht sicherheitsrelevant sind) für Microsoft Windows und andere Produkte von Microsoft (z. B. Office und Exchange) unterstützt.
  • Es werden alle fünf gängigen Browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari und Opera) abgedeckt.
  • Es werden die am häufigsten genutzten Programme von Adobe und Oracle Java genutzt.
  • Weitere Unterstützung u. a. für Apple, Mozilla, Zip-Tools sowie Instant Messaging Clients wie Skype und Yahoo Messenger.

Managed Antivirus

Höchst effektiver Virenschutz…

Novo365 Managed AntiVirus baut auf der preisgekrönten VIPRE Enterprise Software auf und bietet maximalen Virenschutz bei minimaler Systembelastung. Die Funktion ist bereits im novo365 RemoteManagement integriert und kann als alleinige Virenschutzlösung oder neben Ihrer derzeitigen Lösung optional freigeschaltet und werden.

Wir können Server und Workstations überwachen und Bedrohungen automatisch vom novo365 Remotemanagement Dashboard aus feststellen und beheben.

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

 

Mit unserer Dienstleistung novo admin-IT© haben Sie Zugriff auf alle Tätigkeiten eines IT-Administrators. Bei Engpässen, bspw. durch Urlaub oder Krankheit, bei einmaligen Projekten (Migration, Rollout usw.) und auch wenn Sie keine dedizierten Mitarbeiter für Ihre IT-Infrastruktur beschäftigen, erhalten Sie mittels ac admin-IT© genau dann schnelle und kompetente Unterstützung, wenn Ihr Geschäft es erfordert.

Folgende Arbeiten erledigen unsere Mitarbeiter sicher und professionell:

  • Hardwareinstallation (Server, Workstation, Firewall usw.)
  • Betriebssystem- und Update-Installation (Microsoft, Linux)
  • Anwendersoftware und Update-Installation
  • Netzwerkverwaltung (ActiveDirectory)
  • Datenorganisation
  • E-Mail / Groupware (Client / Server)
  • Virenscanner (Wartung, Update, entfernen von Viren)
  • Serverbased Computing (MS Terminalserver)
  • Firewall (Wartung und Update)
  • VPN – Lösungen
  • Lizenzverwaltung
  • Softwareverteilung
  • Server Virtualisierung (VMware)

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

Sie haben die Wahl – wir realisieren Ihre IT-Projekte alleinverantwortlich oder begleiten Sie während dieser. Beginnend in der Planungsphase, über die Organisation und Koordination, bis hin zur Umsetzung profitieren Sie von unserer wertvollen Erfahrung aus zahlreichen vorangegangenen Projekten.

Ein Auszug verschiedenster Themenbereiche die wir kompetent abdecken:

  • Anbindung von Niederlassungen, z.B. mit VPN (Virtual Private Network)
  • Aktualisierung auf aktuelle Betriebssysteme und Serverdienste
  • Beschaffung und Installation neuer Hard- und Software
  • Datensicherung, Backup und Recovery
  • Berechtigungskonzepte zur Absicherung Ihrer IT
  • Softwareverteilung
  • Interne und externe Kommunikation
  • Archivierungslösungen
  • Netzwerkinventur / Lizenzmanagement
  • Netzwerksicherheit (Virenscanner, VPN, Firewall usw.)
  • Serverkonsolidierung / Virtualisierung (VMware)
  • Umzug Ihrer IT in neue Räume
  • Zentralisierung z.B. MS-Terminalserver

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

Mit novo help-IT© sichern Sie sich alle Vorteile eines eigenen IT-Helpdesk – blitzschnell mit nur einem Klick. Mittels direktem Online-Zugriff gewährleisten wir ebenso schnelle wie sichere Hilfe, ganz egal, ob der Arbeitsplatzrechner streikt oder es zu einem Serverausfall kommt. novo help-IT© trägt so maßgeblich dazu bei, systembedingte Ausfallfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich ganz auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können.

Mit dem novo help-IT© erhalten Sie:

  • Umfassenden User Support Akute Problemanalyse und schnellstmögliche Fehlerbehebung
  • Wir führen Ihren Mauszeiger und veranschaulichen Lösungswege
  • Umfassenden Admin Support Betriebssystem (Microsoft und Linux)
  • Office Anwendungen
  • Microsoft ActiveDirectory (Verzeichnisdienste, Zugriffsverwaltung)
  • Mailserver
  • MS-Exchange
  • MS-Terminalserver

Die aufgeführten Leistungen stellen nur einen Auszug des novo help-IT© dar. Der konkrete Leistungsumfang wird, anhand der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens, vorab definiert.

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

Ausfälle / Probleme mit Servern oder Systemanwendungen? Ja, die erfordern schnelle Lösungen. Kurzfristig, flexibel, individuell – das macht eine Manufaktur aus. Wir freuen uns auf Sie.

Cloud-Computing optimiert sämtliche Prozesse im Unternehmen. Flexibel, günstig und mit überragender Rechengeschwindigkeit. Effektiv & Effizient. Der Transfer gelingt mit uns leicht.

Für kleine, wie auch riesige Projekte immer genau passend. Werden Sie unabhängig von Telefonleitungsanbietern und verbessern Sie Ihren Kommunikationsservice!
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Das schreiben Kunden über uns

Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen "Kümmerern" nur jedem wärmsten ans Herz legen.

Ulrich Schnoor

Liquid Concept GmbH

Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen "Kümmerern" nur jedem wärmsten ans Herz legen.

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