Managed Service Provider (MSP) | IT-Lösungen mit Verantwortung.

IT-Betreuung zum Festpreis – warum wir das tun? Weil es für beide Seiten Sinn ergibt.

Die IT ist heute Rückgrat, Herzstück und Nervenzentrum jedes Unternehmens. Und ihre Bedeutung wächst weiter – durch Automatisierung, künstliche Intelligenz und den steigenden Anspruch an Verfügbarkeit. Doch was passiert, wenn diese IT einmal stillsteht?

Genau hier setzen wir an.

Wir bieten Full-Service-IT-Betreuung zum Festpreis – mit dem Ziel, Ihre Systeme so stabil, sicher und effizient wie möglich zu betreiben. Unsere Kunden brauchen eine IT, die einfach funktioniert. Und wir wollen das auch – denn unsere Wirtschaftlichkeit basiert nicht auf der Behebung vieler Probleme, sondern darauf, dass erst gar keine entstehen.

Unser Prinzip: So viel Leistung wie nötig –
so wenig Aufwand wie möglich.

Für Sie bedeutet das: Höchste IT-Verfügbarkeit und ein Ansprechpartner, der sich wirklich kümmert.

Für uns bedeutet das: Klare Prozesse, standardisierte Tools, proaktive Wartung – und zufriedene Kunden, die langfristig bleiben.

Sie haben Fragen, wollen mehr erfahren oder sind skeptisch?

Perfekt – dann sprechen Sie mit uns. Kein Fachchinesisch, kein Verkaufsdruck. Sondern echte Lösungen. Versprochen.

Managed Services – die top acht!

  • Proaktive Betreuung

    statt reaktive Notfallhilfe, regelmäßiges Monitoring und Wartung reduziert Ausfälle – wir haben ein Eigeninteresse an stabilen Systemen.

  • Vermeidung von Interessenkonflikten

    Sie fragen lieber früher um Hilfe, weil keine zusätzlichen Supportstunden Kosten entstehen.

  • Schneller Service

    durch vorbereitete Tools auf Ihren Systemen ermöglichen sofortigen Zugriff und schnelle Problemlösung.

  • Standardisierung & Automatisierung

    dadurch können wir effizienter arbeiten, da Prozesse und Tools für alle Kunden gleich sind.

  • Vertrauen & Partnerschaft statt „Zahlen pro Problem“

    Unser gemeinsames Ziel, stabile sichere IT – nicht der nächste bezahlte Notfall.

  • Kalkulierbare IT-Kosten

    Sie wissen genau, was Sie monatlich zahlen – keine bösen Überraschungen.

  • Planungssicherheit für beide Seiten

    Wir können mit wiederkehrenden Einnahmen rechnen, Sie mit stabilen Systemen.

  • Regelmäßiges Beratungsprotokoll

    In erweiterter Zusammenarbeit kostenfrei.

Nicht jeder braucht alles – aber jeder braucht etwas.

Unsere IT-Dienstleistungen gibt es in verschiedenen Paketen – vom gezielten Basis-Schutz bis zum umfassenden Full-Service für Ihre gesamte Infrastruktur.

Welches Paket zu Ihnen passt, hängt ganz von Ihren Anforderungen, Prozessen und Zielen ab.

Deshalb beginnen wir mit einem persönlichen Gespräch.

Gemeinsam klären wir: Wo stehen Sie? Was brauchen Sie wirklich?
Und wie können wir Ihre IT so aufstellen, dass sie einfach funktioniert.

Produkt Beispiele

Full-Service IT-Flatrate (Rundum-Sorglos-Paket)

Komplette Betreuung aller IT-Komponenten, inkl. Monitoring, Support, Patchmanagement. Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.

Server-Wartungspaket

Monitoring, Patchmanagement, Backup-Kontrolle und Alarmierung. Ideal für Kunden mit eigener Server-Hardware.

Business-PC Betreuungs-paket
Betreuung der Arbeitsplätze inkl. Remote Support, Updates, IT-Sicherheit. Optional: Leasing von Geräten und Austauschservice.
Security & Monitoring Paket

Antivirus / EDR, zentrale Überwachung, Patchmanagement, Fernzugriff für schnellen Support, IDS/IPS, Mikrosegmentierung. Premium Lösung für sicherheitsbewusste Unternehmen.

Microsoft 365 Paket

Verwaltung von Accounts, Lizenzen, Sicherheitseinstellungen, Backups – in Kombination mit Onboarding möglich.

Proaktive IT-Beratung & Strategie-Paket

Regelmäßige IT-Review-Meetings, Roadmap-Entwicklung, Lizenzoptimierung. Ideal für wachsende Unternehmen.

IT-Basis-Support Paket (Helpdesk-Light)

1st Level Support, Ticketbearbeitung, Grundsupport zu Bürozeiten: Für kleinere Firmen mit überschaubarem IT-Bedarf.

Sie finden sich noch nicht wieder, macht nichts

Wir haben ganz sicher auch DIE Lösung für Ihr Geschäft. Lassen Sie uns darüber reden.

Alle Pakete, wenn nicht schon intergiert, mit belastbaren IT-Sicherheitslösungen kombinierbar.

Service Pakete - IT Lösungen zum Festpreis

Kostenkontrolle – automatisiert ohne persönlichen Vor-Ort-Termin!

Unsere Managed Services werden häufig von Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung bzw. umfassendes IT-Know-how als externer IT-Support eingesetzt. Das Portfolio an IT-Diensten wird meistens ohne persönlichen Vor-Ort-Termin über technische Schnittstellen per Fernzugriff realisiert.

Ihre IT-Infrastruktur lückenlos (24/7) überwacht – dadurch können spontan auftretende Probleme direkt gelöst oder gar verhindert werden.

24/7 Überwachung zu
0%

MSP – automatisierte Tätigkeiten für Ihr Unternehmen, Ihr Projekt.

Wir überwachen proaktiv die IT-Infrastruktur in Unternehmen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu ernsthaften Störungen führen.
Wir bieten Zugang und Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen, einschließlich IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) und SaaS (Software as a Service). Mit diesen Diensten verbessern wir die Skalierbarkeit und Flexibilität der IT-Ressourcen in Unternehmen.
Als MSP bieten wir eine Vielzahl von Sicherheitsdiensten an, darunter Firewall-Management, Antiviren-Schutz, Intrusion Detection und Prevention, Penetrationtests, Awareness Programme, EDR Endpoint Detection Response sowie Security Information and Event Management (SIEM). Ziel ist es die IT-Umgebung in Unternehmen vor Cyberangriffen zu schützen.
Wir sorgen für die Sicherung kritischer Daten und Systeme und stellen sicher, dass im Falle eines Datenverlusts oder eines anderen Desasters eine schnelle Wiederherstellung möglich ist.
Wir bieten einen umfassenden Support für IT-Fragen und IT-Probleme, Dies kann sowohl remote als auch vor Ort erfolgen und umfasst die Unterstützung bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen.
Wir verwalten und warten die Netzwerkinfrastruktur in Unternehmen, einschließlich LANs, WLANs und WANs. Damit stellen wir eine optimale Leistung und Verfügbarkeit sicher.
Wir bieten Unternehmen auch Kommunikationsdienste wie VoIP (Voice over Internet Protocol) Unified Communications und Kollaborationswerkzeuge an.
Neben den laufenden Managementdiensten bieten wir die Beratung in IT-Strategie, Implementierung neuer Technologien und IT-Projektmanagement für spezifische IT-Projekte an.
Wir unterstützen bei der Einhaltung von branchenspezifischen Vorschriften und Gesetzen, einschließlich IT-Sicherheitsstandards.

Ausfälle / Probleme mit Servern oder Systemanwendungen? Ja, die erfordern schnelle Lösungen. Kurzfristig, flexibel, individuell – das macht eine Manufaktur aus. Wir freuen uns auf Sie.

Cloud-Computing optimiert sämtliche Prozesse im Unternehmen. Flexibel, günstig und mit überragender Rechengeschwindigkeit. Effektiv & Effizient. Der Transfer gelingt mit uns leicht.

Managed Services neu definiert.

Wir verbinden die Innovationskraft von KI mit unseren Managed Services.

Für kleine, wie auch riesige Projekte immer genau passend. Werden Sie unabhängig von Telefonleitungsan-
bietern und verbessern Sie Ihren Kommunikations-
service!
Einfach clever verbunden.

Über 1 Mio. Anwender vertrauen auf diese Lösung.
Digitale Zeiterfassung optimiert für Sie, Ihr Team und alle Beteiligten der Prozesskette.

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Das schreiben Kunden über uns

Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen „Kümmerern“ nur jedem wärmsten ans Herz legen.

Ulrich Schnoor

Liquid Concept GmbH

Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen „Kümmerern“ nur jedem wärmsten ans Herz legen.

Ulrich Schnoor

Liquid Concept GmbH

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