systemintegration

Produktivität, Flexibilität und Transparenz.

Mit unseren qualifizierten und zertifizierten Fachinformatikern planen, installieren und konfigurieren wir Ihre IT-Infrastruktur und sichern zuverlässiges und stabiles arbeiten Ihrer IT-Systeme. Großen Wert als Ergebnis aus unserer Arbeit legen wir auf Produktivität, Flexibilität und Transparenz. Da wir in unterschiedlichen IT-Welten zuhause sind erfahren Sie die bestmögliche Unterstützung von der Analyse bis hin zu Konzeption und Umsetzung.

  • Update-Service
  • Release-Pflege / Migration
  • Patch Management
  • Software-Verteilung
  • Betriebskonzepte
  • Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Einbindung mobiler Welten

IT-Systeme bilden die Basis erfolgreicher Unternehmen. Die novotec GmbH steht Ihnen als erfahrener und innovativer Partner zur Seite.

Sie sind interessiert?

Ihr Unternehmen verlässt sich auf die IT. Ausfälle können zu erheblichen Schäden führen. Umso wichtiger ist es Unregelmäßigkeiten oder Störungen so früh wie nur möglich, am besten bevor die Anwender etwas davon merken, zu erkennen, um schnell reagieren zu können. Wir führen in Ihrem Unternehmen eine präventive Systembetreuung inklusiv Überwachung ein.

  • Leistungen im Überblick
  • Proaktives Vorgehen
  • Regelmäßige Überwachung (24/7)
  • Kundenindividuell
  • SLA (Verfügbarkeit der Systeme)
  • Planung und Konzeption der Überwachungsregeln
  • Last- und Performance Analyse
  • Release Pflege

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, sehr gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen für ein erstes Beratungsgespräch.

Wir optimieren die Abläufe Ihrer IT. Totale Kontrolle, totale Transparenz alles an einem Ort.

Mit novo365 RemoteManagement nutzen wir ein umfangreiches IT-Werkzeug, welches weit über konventionelles IT Monitoring hinausgeht. Mit innovativen Funktionen kontrollieren wir in 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche Ihre IT-Landschaft und automatisieren z.B. das Patch-Management von Betriebssystemen und Anwendungen.

Warnungen und Statusanzeige

Wir behalten den Überblick über all Ihre Systeme. Mit unserem Warnsystem und unserem fortschrittlichem, webbasierten Dashboard haben wir während der Geschäftszeit ein Auge auf Ihr Netzwerk. Aber auch außerhalb unserer Geschäftszeiten geht keine Meldung verloren. Wir zeichnen alles auf und reagieren sofort auf Vorkommnisse nach Arbeitsbeginn. Versprochen!

  • Kundensysteme im Griff
  • Frühe Problemerkennung
  • Problembehebung per Fernzugriff
  • Berichterstattung
  • Automatische Warnung bei Fehlfunktionen oder Ausfällen von Systemen oder Komponenten – mit Autofunktionsfähigkeiten wie Service-Neustart, geplanten Geräte-Neustarts und automatischer Durchführung anderer Aufgaben.

Automatisierte Überwachung

Proaktive Echtzeitüberwachung

Bringen wir es auf den Punkt: Im IT-Support ist es wichtig, jederzeit genau wissen was wo und wie passiert. Eine effektive und zuverlässige Überwachung der Systeme ist der richtige Weg, um den nötigen Einblick in Netzwerke zu erhalten und um kostengünstige und gleichzeitig hochwertige Dienste anzubieten. Mit Hilfe von novo365 und Echtzeitüberwachung des Systemstatus lassen sich kleine Probleme im Keim ersticken, bevor sie zu einer kostspieligen Katastrophe heran wachsen.

novo365 ist Cloud-basiert: keine Zusatzausgaben für Hardware, Software oder Systemadministration.

novo365: maximale Überwachung, minimaler Aufwand

Was genau ist enthalten? Mehr oder weniger alle Geräte und Dienste, die Sie überwachen müssen:

  • Fernüberwachung der Server
  • SNMP & Netzwerküberwachung
  • Überwachung mobiler Geräte
  • Überwachung von Cloud-Anwendungen
  • und nicht zu vergessen … VM-Überwachung

Zugriff und Support per Fernzugriff

Wir sind überall da, wo wir gebraucht werden!

Mit Fernzugriff mit Take Control und Remoteverwaltung im Hintergrund können wir die Systeme unserer Kunden auf unkomplizierte und sichere Weise verwalten – von überall aus. Ein Klick genügt und wir können über unser novo365 RemoteManagement-Dashboard schnell und einfach auf Server und Workstations zugreifen – gerade so als säßen wir direkt davor.

  • Schneller Support – sofortiger Zugriff selbst über Firewalls hinweg
  • Schnellerer Support, keine Fahrzeiten, keine Fahrtkosten
  • Sichere Verbindung – extrem sichere Verbindung mit minimaler Bandbreitenbelastung
  • Mit oder ohne Ihr Beisein – damit wir auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten eingreifen können
  • Einfache, schnelle und reibungslose Fehlerbehebung – ohne Ihren Mitarbeiter in seiner Arbeit zu unterbrechen

Patch Management

Einfach. Schnell. Patching wie es sein sollte.

Windows-Updates und die Sorge um Sicherheitsrisiken auf jedem einzelnen der von Ihnen verwalteten Geräte gehören nun der Vergangenheit an. novo365 übernimmt all diese Aufgaben und sorgt dafür, dass alle wichtigen Systemupdates angewandt werden.

  • Es werden ALLE Updates (auch solche, die nicht sicherheitsrelevant sind) für Microsoft Windows und andere Produkte von Microsoft (z. B. Office und Exchange) unterstützt.
  • Es werden alle fünf gängigen Browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari und Opera) abgedeckt.
  • Es werden die am häufigsten genutzten Programme von Adobe und Oracle Java genutzt.
  • Weitere Unterstützung u. a. für Apple, Mozilla, Zip-Tools sowie Instant Messaging Clients wie Skype und Yahoo Messenger.

Managed Antivirus

Höchst effektiver Virenschutz…

Novo365 Managed AntiVirus baut auf der preisgekrönten VIPRE Enterprise Software auf und bietet maximalen Virenschutz bei minimaler Systembelastung. Die Funktion ist bereits im novo365 RemoteManagement integriert und kann als alleinige Virenschutzlösung oder neben Ihrer derzeitigen Lösung optional freigeschaltet und werden.

Wir können Server und Workstations überwachen und Bedrohungen automatisch vom novo365 Remotemanagement Dashboard aus feststellen und beheben.

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Mit unserer Dienstleistung novo admin-IT© haben Sie Zugriff auf alle Tätigkeiten eines IT-Administrators. Bei Engpässen, bspw. durch Urlaub oder Krankheit, bei einmaligen Projekten (Migration, Rollout usw.) und auch wenn Sie keine dedizierten Mitarbeiter für Ihre IT-Infrastruktur beschäftigen, erhalten Sie mittels ac admin-IT© genau dann schnelle und kompetente Unterstützung, wenn Ihr Geschäft es erfordert.

Folgende Arbeiten erledigen unsere Mitarbeiter sicher und professionell:

  • Hardwareinstallation (Server, Workstation, Firewall usw.)
  • Betriebssystem- und Update-Installation (Microsoft, Linux)
  • Anwendersoftware und Update-Installation
  • Netzwerkverwaltung (ActiveDirectory)
  • Datenorganisation
  • E-Mail / Groupware (Client / Server)
  • Virenscanner (Wartung, Update, entfernen von Viren)
  • Serverbased Computing (MS Terminalserver)
  • Firewall (Wartung und Update)
  • VPN – Lösungen
  • Lizenzverwaltung
  • Softwareverteilung
  • Server Virtualisierung (VMware)

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Sie haben die Wahl – wir realisieren Ihre IT-Projekte alleinverantwortlich oder begleiten Sie während dieser. Beginnend in der Planungsphase, über die Organisation und Koordination, bis hin zur Umsetzung profitieren Sie von unserer wertvollen Erfahrung aus zahlreichen vorangegangenen Projekten.

Ein Auszug verschiedenster Themenbereiche die wir kompetent abdecken:

  • Anbindung von Niederlassungen, z.B. mit VPN (Virtual Private Network)
  • Aktualisierung auf aktuelle Betriebssysteme und Serverdienste
  • Beschaffung und Installation neuer Hard- und Software
  • Datensicherung, Backup und Recovery
  • Berechtigungskonzepte zur Absicherung Ihrer IT
  • Softwareverteilung
  • Interne und externe Kommunikation
  • Archivierungslösungen
  • Netzwerkinventur / Lizenzmanagement
  • Netzwerksicherheit (Virenscanner, VPN, Firewall usw.)
  • Serverkonsolidierung / Virtualisierung (VMware)
  • Umzug Ihrer IT in neue Räume
  • Zentralisierung z.B. MS-Terminalserver

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Mit novo help-IT© sichern Sie sich alle Vorteile eines eigenen IT-Helpdesk – blitzschnell mit nur einem Klick. Mittels direktem Online-Zugriff gewährleisten wir ebenso schnelle wie sichere Hilfe, ganz egal, ob der Arbeitsplatzrechner streikt oder es zu einem Serverausfall kommt. novo help-IT© trägt so maßgeblich dazu bei, systembedingte Ausfallfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, damit Sie und Ihre Mitarbeiter sich ganz auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können.

Mit dem novo help-IT© erhalten Sie:

  • Umfassenden User Support Akute Problemanalyse und schnellstmögliche Fehlerbehebung
  • Wir führen Ihren Mauszeiger und veranschaulichen Lösungswege
  • Umfassenden Admin Support Betriebssystem (Microsoft und Linux)
  • Office Anwendungen
  • Microsoft ActiveDirectory (Verzeichnisdienste, Zugriffsverwaltung)
  • Mailserver
  • MS-Exchange
  • MS-Terminalserver

Die aufgeführten Leistungen stellen nur einen Auszug des novo help-IT© dar. Der konkrete Leistungsumfang wird, anhand der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens, vorab definiert.

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IT-Service Manufaktur

Ausfälle oder Probleme mit Servern oder Systemanwendungen halten sich nicht an Geschäftszeiten, sondern erfordern schnelle Lösungen. Gut beraten ist, wer einen IT-Dienstleister hat, der die IT-Systeme nicht nur zuverlässig wartet, sondern auch mit schnellen Reaktionszeiten auftretende Fehler behebt. Kurzfristig, flexibel, individuell – das macht eine Manufaktur aus.

Cloud Computing

Cloud-Computing optimiert sämtliche technologische Prozesse im Unternehmen und führt zu mehr Effizienz. Es bietet Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, überall und auf jedem Gerät zu arbeiten. Die nahezu unbegrenzt verfügbaren Rechenressourcen in der Cloud ermöglichen es, die Vorteile einer überragenden Rechengeschwindigkeit zu nutzen. Schneller als die Konkurrenz.

VoIP Telefonanlagen

Egal, ob Sie eine kleine Telefonanlage mit 3 Teilnehmern oder eine Kommunikationsplattform mit mehreren 100 Teilnehmern mit DECT Integration und vernetzten Standorten für Ihr Unternehmen benötigen. Werden Sie unabhängig von Telefonleitungsanbietern und verbessern Sie Ihren Kommunikationsservice!
Einfach clever verbunden.

Das schreiben Kunden über uns

Liquid CONcept GmbH - Ulrich Schoor

Das Team von novotec begleitet uns als Unternehmen seit mehr als 10 Jahren- beständig, kompetent, umfänglich. Ich habe immer das Gefühl, dort fair und zielorientiert beraten zu werden. Sehr responsive und absolut verlässlich. Ich glaube, wir machen noch mindestens 10 weitere Jahre gemeinsam. Kann diesen "Kümmerern" nur jedem wärmsten ans Herz legen
Männlich

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